Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- antispam-antivirus-antipub [2017/07/06 11:40] – créée SOS Data
+++ antispam-antivirus-antipub [2018/12/14 12:47] – SOS Data
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-=====Mailcleaner - Solution Anti-SPAM/Antivirus/Anti-PUB====
+=======Mailcleaner - Solution Anti-SPAM/Antivirus/Anti-PUB=======
 Pour garantir une efficacité du filtrage de vos e-mails, SOS-Data a choisi d'être revendeur de la solution Mailcleaner. Notre solution de cloud anti-spam, antivirus et Anti-pub est basé sur le système de [[http://www.mailcleaner.net/fr/|Mailcleaner]].
   * L'interface de gestion Mailcleaner : [[Messagerie:espace-gestion-mailcleaner|Comment accéder et gérer mes préférences Mailcleaner]]
-  * La gestion de quarantaine et le rapport e-mail personnalisé : {{::mailcleaner_section_quarantaine.pdf|Comment gérer ma quarantaine}}
+  * La
   * [[Messagerie::gestion-mailcleaner|Libérer des messages et gérer ses listes blanche et noire]]
   * [[Messagerie:mailcleaner-newsletter|Accepter une newsletter]]
+====== Gérer les e-mails bloqués =======
+===== Libérer un message placé en quarantaine ======
+MailCleaner vous transmet quotidiennement un rapport des mails qu'il a jugé indésirables :
+{{:messagerie:mailcleaner_rapport.png?500|}}
+Il peut arriver que des mails soient classés comme indésirables par erreur.  Voici la procédure à suivre pour sortir un mail de la zone de quarantaine :
+  - S'assurer que le message est bien celui que l'on attend avec l'aperçu du message. {{:messagerie:mailcleaner_icon_apercu.gif?nolink|}}
+  - Libérer le message pour le recevoir dans la boite de réception {{:messagerie:mailcleaner_icon_liberer.gif?nolink|}} \\ Une fenêtre s'ouvre pour vous confirmer la prise en compte de la demande. \\ {{:messagerie:mailcleaner_liberationok.png?500|}}
+===== Ajouter un destinataire autorisé en liste blanche =====
+Lorsque des mails d'une adresse légitime sont régulièrement placés en quarantaine, vous pouvez indiquer à MailCleaner qu'il ne doit pas les bloquer en ajoutant l'adresse en **liste blanche**.
+Pour cela, accédez à l'interface de gestion de votre compte en cliquant sur le lien indiqué dans l'en-tête du rapport quotidien :
+{{:messagerie:mailcleaner_entete.png?550|}}
+Choisissez le menu **Configuration** (1) puis **Liste blanche** (2). Renseignez **l'adresse e-mail à autoriser** dans le champ **Adresse** et cliquez sur **Ajouter l'adresse** pour valider.
+{{:messagerie:mailcleaner_listeblanche.png?600|}}
+===== Bloquer une adresse indésirable en l'ajoutant en liste noire =====
+Vous pouvez indiquer explicitement à MailCleaner de bloquer les mails provenant d'une certaine adresse en ajoutant celle-ci en **liste noire**
+Choisissez le menu **Configuration** (1) puis **Liste noire** (2). Renseignez **l'adresse e-mail à bloquer** dans le champ **Adresse** et cliquez sur **Ajouter l'adresse** pour valider.
+{{:messagerie:mailcleaner_listenoire.png?600|}}
+=====Accepter une newsletter=====
+Le rapport quotidien de MailCleaner vous informe des mails bloqués car considérés comme spam ou pub.\\
+Lorsque des newsletter légitimes sont bloquées il est possible de les autoriser.\\
+Pour cela, **accédez à l'interface de gestion de votre compte** en cliquant sur le lien indiqué dans l'en-tête du rapport quotidien :
+{{:messagerie:mailcleaner_entete.png?600|}}
+Cliquez sur le bouton **Accepter cette newsletter** pour indiquer à MailCleaner de ne plus la bloquer.
+{{:messagerie:mailcleaner_newsletter1.png?700|}}
+Le mail est automatiquement **renvoyé dans votre boite de réception** et ne sera plus bloqué par MailCleaner
+\\
+\\
+======Fonctionnalités avancées======
+=====Espace de gestion Mailcleaner=====
+====Connexion via le rapport quotidien====
+Voici la procédure à suivre pour accéder à votre quarantaine :
+  * Vous recevez quotidiennement un rapport de quarantaine par e-mail
+  * **Accédez à l'interface de gestion de votre compte** en cliquant sur le lien indiqué dans l'en-tête du rapport quotidien :
+{{:messagerie:mailcleaner_entete.png?600|}}
+====Connexion avec vos identifiants====
+  - Veuillez-vous connecter à l'adresse suivante : https://mx1.sos-data.net/
+  - Dans la zone d'authentification de la page d'accueil.
+    - Pour le champs **Utilisateur** : indiquez votre adresse e-mail complète.
+    - Pour le champs **mot de passe** : celui que que vous avez reçu par e-mail.
+    - Valider en cliquant sur la bouton **OK**
+<WRAP  round tip 40%>
+Si c'est la première fois que vous vous connectez, il faut faire une demande de mot de passe :
+</WRAP>
+Au moment de la connexion, indiquez seulement votre adresse e-mail, cliquez sur le bouton **Envoyer** puis sur le lien **"Mot de passe perdu ?"** qui apparaît.\\
+Un mot de passe vous sera envoyé par e-mail.
+====Prise en main rapide de l'espace de gestion Mailcleaner ====
+La documentation officielle détaille les fonctionnalités de l'espace de gestion : {{:hebergement-web:mailcleaner_espace_de_gestion.pdf|Prise en main rapide de mon espace de gestion}}
+=====Gestion de quarantaine et rapport e-mail personnalisé =====
+Documentation officielle sur la gestion de quarantaine et le rapport e-mail personnalisé : {{::mailcleaner_section_quarantaine.pdf|Comment gérer ma quarantaine}}